刘海（中间穿黑衣者）与行政服务中心工作人员一起用急救纱布为老人及时包扎止血。 坡头区行政服务中心供图。
3月25日上午，坡头区行政服务中心附近发生了感人一幕——一老人不小心摔伤，幸得该中心工作人员和热心市民齐心协力救助并送院治疗。
10时08分，在坡头区行政服务中心附近，一位老人不小心踩空从楼梯高处摔下，额头血流不止。该中心政务大厅几位工作人员听到有人呼救，立即提着便民急救药箱冲出大厅，并迅速拨打120急救电话。与此同时，现场一名热心市民挺身而出，与行政服务中心工作人员一起用急救纱布为老人及时包扎止血。几分钟后，120救护车赶至现场，工作人员、热心市民与医护人员一同将老人送上救护车前往医院作进一步救治。
据了解，该热心市民是坡头区南调街道南调村委会水巷村卫生站的医生刘海，当时他刚好在政务大厅办事，闻声立即跑出去，运用专业知识参与到急救过程。“作为一名医生，救死扶伤不分场合，危急时刻站出来是我应该做的。”在谈及救人过程时，刘海如是说。
近年来，坡头区行政服务中心在不断提升服务水平的同时，完善应急预案、加强应急培训多种举措，提升工作人员的应急处置能力，通过提供高质高效有温度的服务，让办事群众放心、安心、舒心。